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【出游進(jìn)行時(shí)】

1、行程中交通方式以汽車為主，請(qǐng)愛(ài)護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備，不在車廂內(nèi)吸煙，保持車廂內(nèi)環(huán)境清潔，配合司機(jī)導(dǎo)游工作。

2、乘車時(shí)請(qǐng)勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，濟(jì)南周邊旅游計(jì)劃，上下車時(shí)請(qǐng)注意來(lái)車方向以免發(fā)生危險(xiǎn)。

3、我社對(duì)小孩和60歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由自身負(fù)責(zé)，我社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。

4、游客應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守交通規(guī)則，警惕上當(dāng)受騙，防止被偷被搶，不參與du博、吸du、不涉足色qing場(chǎng)所。

5、在旅游xing程中，因不可抗力或者非旅行社責(zé)任造成的危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全等意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，濟(jì)南周邊旅游哪里好玩，我社會(huì)事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，在事后作出說(shuō)明。造成無(wú)法參加的景點(diǎn)或游覽項(xiàng)目，我公司只能更換同等價(jià)格景點(diǎn)或退還游客門票差額，并讓游客簽字。

6、游客的投訴以當(dāng)?shù)匾庖姇昂炞肿C明為準(zhǔn)，濟(jì)南周邊旅游方案，請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫的意見單；恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議；游覽期間如有問(wèn)題請(qǐng)直接撥打旅行社監(jiān)督電話。

7、因游客自身原因放棄的旅游項(xiàng)目費(fèi)用不退，旅游中擅自離團(tuán)，合同隨即終止，其后產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任自負(fù)。

       濟(jì)南動(dòng)物園經(jīng)過(guò)全體職工40多年的艱苦奮斗，在對(duì)動(dòng)物知識(shí)的科普、動(dòng)物的保護(hù)及動(dòng)物科研繁殖等方面取得了很大成績(jī)。開放以來(lái)，展出的動(dòng)物260余種3000余只（頭）。園內(nèi)分動(dòng)物展區(qū)、娛樂(lè)游玩區(qū)，科普知識(shí)教育區(qū)，餐飲服務(wù)區(qū)及動(dòng)物藝術(shù)表演等。1999年建成開放了孔雀散養(yǎng)區(qū)；2000年投資80萬(wàn)元建起了占地50余畝的國(guó)內(nèi)xian進(jìn)的草食動(dòng)物“走近自然生態(tài)展區(qū)”；2001年自籌zi金100萬(wàn)元建設(shè)開放了“小小動(dòng)物園”，深受廣大游客的歡迎，年客流量達(dá)到100萬(wàn)人次。

【中途離團(tuán)】

根據(jù)國(guó)家旅游ju的相關(guān)規(guī)定，游客因個(gè)人原因中途離團(tuán)，不退任何費(fèi)用。如產(chǎn)生意外與我社無(wú)關(guān)。

【質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理】

1、如果您或者游客發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我社聯(lián)系，我社承諾在山東解決質(zhì)量問(wèn)題。

2、游客抵達(dá)山東后，我社將為游客提供《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》，濟(jì)南周邊旅游，我社受理和解決質(zhì)量爭(zhēng)議，將以此《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》為主要依據(jù)。若游客對(duì)服務(wù)有任何不滿，需在調(diào)查表上客觀準(zhǔn)確地反映出來(lái)，以便我們盡快調(diào)查解決。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問(wèn)題，在山東旅行期間也未通過(guò)電話等其它方式反映質(zhì)量問(wèn)題，則我們將視同游客滿意我們的服務(wù)質(zhì)量。